Ladíme formu

Objednat Sport Online si můžete jednoduše sami během pár minut přes zákaznický portál https://moje.telly.cz/registrace. Vyplníte požadované informace a kliknete na tlačítko „Registrovat“. Následně vám na e-mail zvolený v registraci zašleme autorizační e-mail, který je nutné potvrdit kliknutím na tlačítko „Ověřit e-mailovou adresu“. Po ověření e-mailové adresy je možné se přihlásit a po přihlášení zvolit požadovaný balíček kliknutím na tlačítko „Objednat“. Následně vás registrační formulář provede celou objednávkou. Ná závěr zadáte údaje z platební karty, balíček zaplatíte a můžete sledovat.

Pokud máte zakoupený již některý z televizních balíčků Malý či Střední není technicky prozatím možné Sport online balíčky tzv. přikupovat v zóně telly. Pokud si jej chcete koupit, nejjednodušší cesta je si balíček objednat přes naše zákaznické centrum. Pokud to nelze z důvodu provozních hodin či z jiného důvodu musíte se nejprve odhlásit z vašeho účtu na mojetelly a následně se přes zákaznický portál registrovat jako nový účet https://moje.telly.cz/registrace a pokračovat v procesu nákupu tak jak je to uveden v otázce č. 1 Jak si mohu balíček objednat?

Pro zrušení opakované platby je nutné se přihlásit do https://moje.telly.cz/prihlaseni, přejdete v horní listě na záložku nastavení a následně kliknete na „Zrušit předplatné“.

Nové balíčky Sport online můžete sledovat v širokém portfoliu aplikací, které nabízíme. V chytrých televizích Samsung, LG, Android TV, na Android set-top boxech, Apple TV, Xboxu, webových prohlížečích nebo mobilech a tabletech s operačními systémy Android, iOS a Windows 10. Sledovat lze na 2 zařízeních.

Pro vygenerování párovacího kódu je nutné se přihlásit do https://moje.telly.cz/, kde e-mailová adresa je přihlašovací jméno a heslo jste zi zvolili vlastní při registraci. Po přihlášení kliknete na „Generovat párovací kód“, který následně opíšete do vaší Smart TV.

Zde je seznam hlášek, které naše aplikace pro Mobilní zařízení píše:

„Subscriber with given credentials not found“– byly zadány špatné přihlašovací údaje, ověřte, že zadáváte správné přihlašovací jméno a heslo včetně velkých/malých písmen. Často se také stává, že autokorekce v mobilu zadá první písmeno v e-mailu velké a z toho důvodu se nejde přihlásit, protože formát přihlašovacího jména není totožný s přihlašovacímu údaji u nás v systému.

„Subscriber´s maximum number of devices (2) was exceeded“ – vyčerpali jste povolený počet zařízení. Pokud chcete přidat další, musíte se přihlásit do zákaznického portálu https://moje.telly.cz/ a kliknutím na ikonku koše uvolnit přistup pro sledování.

„Subscriber has no services“– pokud se vám zobrazí tato hláška, je nutné přejít ve vašem Mobilním zařízení do sekce Nastavení >Aplikace > Telly > Úložiště > Vymazat mezipaměť.

Všichni zákazníci Telly, kteří jsou uživateli televize přes internet, mohou od neděle 1. dubna 2018 sledovat vysílání Telly nejen na území České republiky, ale zároveň ve všech státech Evropské unie.